Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué tipo de productos venden?
En ShopShere.com ofrecemos una amplia variedad de productos de salud, bienestar, cuidado personal y tecnología para toda la familia: mujeres, hombres, niños y adultos mayores.

2. ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos totalmente gratis a cualquier parte de Colombia, sin importar el municipio o ciudad.

3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega promedio es de 3 a 8 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. En ciudades principales puede llegar incluso antes.

4. ¿Puedo pagar contra entrega?
Sí. Puedes pagar tu pedido al momento de recibirlo. También ofrecemos la opción de pago anticipado, con un 10% de descuento en tu próxima compra.

5. ¿Cómo puedo realizar una compra?
Solo debes elegir el producto que deseas, hacer clic en “Comprar ahora” y completar tus datos de envío. Nuestro equipo confirmará tu pedido por WhatsApp o correo electrónico.

6. ¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. En caso de algún inconveniente, puedes comunicarte con nuestro servicio al cliente y te ayudaremos a gestionar el cambio o devolución.

7. ¿Qué medios de contacto tienen?
Puedes comunicarte con nosotros a través de:

  • WhatsApp: [Tu número de contacto aquí]

  • Correo electrónico: [Tu correo de atención al cliente]

  • Formulario de contacto en nuestra página web.

8. ¿Ofrecen obsequios o beneficios por ser cliente frecuente?
Sí. En ShopShere.com valoramos tu fidelidad. Por eso, ofrecemos obsequios especiales y descuentos exclusivos para nuestros clientes frecuentes.

9. ¿Cómo sé que mi compra es segura?
Contamos con métodos de pago verificados y plataformas seguras para proteger tu información personal y financiera. Además, puedes pagar solo al recibir tu producto.

10. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí. Si tu producto llega dañado o no corresponde a lo que pediste, puedes solicitar un cambio o devolución comunicándote con nosotros dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibirlo.